“互联网+理赔服务” 中国人寿财险前三季度保费同比增长14.45%

    中国人寿财险近日披露的数据显示，前三季度公司实现保费收入659.08亿元，同比增长14.45%，业务增长平稳有进，业务结构不断优化，经营盈利较好保持。

    中国人寿财险表示，公司不断加大科技手段应用，持续优化承保流程，着力打造线上客户自助投保最快体验，推出多场景线上便捷投保通道，出单全流程缩短至五分钟，让客户随时随地一键完成产品购买。不断强化客户接触点管理，创新理赔服务。今年前三季度，以“一路行”为基础，依托“自助理赔”“视频查勘”等线上化理赔工具和安行鹰眼远见理赔智能管理平台等，全力打造“互联网+理赔服务”新模式。

    中国人寿财险表示，公司目前车险视频理赔案件日均办理量提升至疫情前近6倍，通过线上化理赔工具的运用，平均查勘处理时效约10分钟，较传统方式下降约80%。智慧理赔服务模式全面开启，实现全险种全天候在线理赔。

(苏向杲)

关键词： 中国人寿财险