保险公司理赔时会查证件的真假吗？ 保险公司不理赔怎么投诉？

保险公司接到报案后，即派工给查勘员任务，椐你所说是应属团体意外伤害保险。查勘员会即时致电报案人了解伤者伤情，打印保险抄单及投保人员清单后，到医院作人伤调查。调查内容，核对身份，住院床位号，疾病证明，已发生的费用情况等，还对伤者及相关证件、医疗资料等进行拍照，还对伤者进行简单询问笔录。你的问题是出险的员工不在投保人员清单内的，不属保险责任。

拿到保单后要通过保单进行辨别：假保单的保单号、发票号都为后期机打的，并非与保单同时印刷而成，且保险期限和保险生效时间都过于笼统;真保单上的保险生效时间，应该是精确到起止的年月日时分，而假保单则只有起始的年月日;真保单的背面应该显著印有保险公司的服务电话、网址，可以查询保单号是否真实有效，而假保单则可能没有这些细节。

通过咨询保险公司服务热线或者登录保险公司网站，查询保单号是否生效，最好能到保险公司营业厅确认自己的保单号及个人信息相对应，在确保保单号生效的同时，逐一核对投保人、受益人、投保险种等细节进行核对。在介绍怎么查询保单号是否有效的同时，建议大家最好不要从个人手中购买保险。如果在个人手中购买，也一定要对业务员进行身份认证(资格证、代理证、身份证)，以防范不法分子有机可乘。此外，投保并不是交钱就了事，而是要做到看清保险条款、及时查询保单号、跟紧保险理赔，才能更好的保障自己的权益。

保险公司不理赔怎么投诉?

1、收集相关有效证据，准备各种材料;2、拨打保险公司电话或去保险公司营业网点进行投诉;3、向中国保险业协会进行电话投诉;4、向中国银保监会进行电话投诉;5、去当地保监局进行投诉;6、通过法院起诉保险公司。

根据《保险法》第二十三条规定：保险公司收到被保险人或受益人的赔偿请求后，应当及时作出核定;情形复杂的也应当在三十日内做出核定，但合同另有约定除外。若保险公司对于保障范围内发生的意外事故拒绝赔偿，则可以通过一些方式投诉保险公司;来维护被保人自身的权益。

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