车险理赔流程是怎样的？ 定损多少就赔多少吗？

1、出险报案

发生保险事故后，请您拨打保险公司客服电话(如果不知道客服电话，可以查看保险单上的信息)客服人员会告诉您理赔所需要的单证(车主姓名、车牌号)，并进行相应的理赔引导。

2、现场勘查

保险公司查勘定损人员接到报案电话后，会立即赶到事故现场(一般在2小时之内到达)，进行事故勘查和处理，告知司机定损金额，确定维修地点。同时收集理赔相关的证据材料，并拍照留取证明。若事主因伤在医院治疗，理赔人员将去医院与您沟通协商。

3、提交理赔申请

准备好理赔单证后，可到当地保险公司柜台办理理赔，如果直接在4S点维修，可由4S店代办所有手续。

4、理赔审核

保险公司接收理赔材料后，进行理赔调查及审核。

5、理赔决定

审核过后，保险公司会及时作出理赔决定。决定赔付的，将发送赔付通知，并通过银行转账或现金等方式支付保险金。决定不予赔付的，将发送拒赔通知，并退还相应的申请材料。

定损多少就赔多少吗

定损多少不一定赔多少。一般来说，保险公司是根据车辆定损金额和实际花费的发票金额两者来进行赔付的，需要根据不同情况来判断。如果定损金额高于发票金额，会按照发票金额赔付;而如果定损金额低于所开具的发票金额，则按照定损金额赔。另外，保险公司赔付不会超过合同的约定限额。

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