保险公司理赔时效性规定 退保险必须本人去办理吗？

根据《保险法》规定指出，保险公司在投保人提出理赔申请后，应当马上进行审核，并在30日内作出核定，并告知投保人结果，所以一般情况下保险理赔都能在一个月内完成。

提出理赔申请之后，若是保险公司拒赔，通常是有拒绝理赔的原因的，要看保险公司的拒赔理由和合同书是否符合，如果合同明确写明此种情况是不保的，那投诉也没用。若是合同明确写明此种情况是理赔的，而保险公司拒绝理赔就可以投诉了。

退保险必须本人去办理吗?

退保险并不是必须本人去办理的，也可以委托直系亲属代为办理，这个直系亲属可以是父母、子女以及配偶。当然如果是委托他人办理的，需要准备的资料会更多，包括有委托人和被委托人的身份证原件、委托人出具的委托书、委托人名下的银行卡以及保险合同。被委托人携带这些资料前往保险公司网点柜台就可以已办理退保手续了。退保手续办理完成之后，保险公司通常还会用过电话的方式来进行回访，届时用户只需要确认退保之后，保费就会在一周内打入银行卡账户里面。

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